我们的服务有两点突出：速度和专业知识。客户可以全天候联系我们。这意味着我们可以快速到达现场。而且我们拥有训练有素的员工。服务技术人员接受了所有领域的培训，能够胜任设备和系统的工作。
专家负责维护和维修、改造和现代化工作。他们还负责校准和鉴定。除其他事项外，我们的员工还确保系统符合客户和法律规定的要求。技术人员的工作表现如何，可以从我们在发生故障时的工作表现中看出。

如果发生故障，服务技术人员将维修系统。我们的目标是确保技术人员首次上门维修时就能解决故障。我们以极高的成功率实现了这一目标：100 起案例中，成功率超过 85%。而这要归功于我们服务技术人员的丰富知识和经验，以及完美的备件和磨损件管理。

反应堆系统、压力容器、高压测试和流量控制系统、半导体清洗系统和等离子清洗系统极其复杂。“即插即用”在这里根本行不通。以汽车为例，测试设施运行六个月后行驶里程约为 295,000 公里。这意味着系统需要定期检查、维护和保养。毕竟，它们不应该停滞不前。我们的客户有不同的要求。有些公司想要最低限度的服务。其他公司有更高的要求，以满足客户的愿望。为此，我们提供分级服务：客户可以在基本、高级和全面维护之间进行选择。维护和校准服务以及电气安全和环境保护测试可以单独预订。这样，我们就可以规划服务成本。

在世界范围内越来越重要的趋势。我们的服务针对的是系统已使用十年甚至更久的公司。我们在这里也采取预防措施：避免故障。因为后续成本可能是无法估量的，而且很高。
我们的服务种类繁多：安装触摸屏、更换技术或集成完整的节能解决方案。即使原装备件不再可用或原机器制造商不再存在，我们仍会找到解决方案。我们专注于调整系统，使其符合现行法律准则，客户可以继续可靠地使用它。

我们的员工都是专业人士。在我们公司，每位技术人员都具备所有重要的资格。其他制造商有加热、冷却、机械、电气和控制系统方面的专家，并派遣两三名员工。我们的专家均受过电气工程、电子、机械系统、加热和冷却技术、控制工程和编程方面的培训和授权。当然，我们会根据现行的职业健康和安全、环境保护和电气安全准则定期对我们的服务技术人员进行资格认证。

是的，当然。我们投入了大量精力培训我们的技术人员。员工需要三到五年的经验才能达到我们的最高水平。产品范围非常广泛，包括一些非常特殊的系统。现场提供的知识数据库具有强大的人工智能搜索功能，为我们的专业人员提供了额外的支持。我们为特殊系统和 RetroFit 计划的专家提供进一步的培训。

世界各地拥有 50 名服务技术人员。这确保了我们与客户之间的距离很近。我们通过服务热线全天候提供服务，即使在周末和公共假日也是如此。在国际上，我们与子公司和代理机构合作。

我们的客户可以参加各种研讨会。除其他事项外，我们向用户展示测试系统的结构及其工作原理。我们提供控制工程培训以及维护和服务培训。我们可以根据客户要求开展针对特定客户的培训。
此外，我们还与团队一起开发了许多在线培训课程，这些课程越来越受到客户的欢迎。
服务还包括我们专家的建议。当我们的服务技术人员到客户那里时，他不仅会进行改装工作或纠正故障。他还会给出优化流程的建议或操作技巧。