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售后服务与质量保证

保修 2 年

售后服务与质量保证


Essenton有限保修

Essenton保证反应堆系统、压力容器、高压测试和流量控制系统、半导体清洗系统和等离子清洗系统由Essenton制造并根据本合同供应的产品在正常使用和适当维护的情况下不存在材料和工艺缺陷。

Essenton将在发票日期起的两年内维修或更换任何有缺陷的部件。Essenton保留要求将任何有缺陷的部件退回Essenton工厂(运费预付)或在买方现场检查任何有缺陷的部件的权利。Essenton应全权酌情决定任何部件是否有缺陷以及是否维修或更换任何有缺陷的部件。本有限保修范围应扩大到Essenton通常销售的任何标准腔室配件和组件。买方指定的非标准配件和组件仅在原始制造商保修范围内(如果有)提供保修。


如果维修或更换是在发票日期起的第一年进行的, Essenton还将支付在买方现场进行维修的相关人工费用,但须经Essenton事先批准。在保修期的第二年和第三年,买方将负责安装以及更换或修理零件的安装费用。

购买者应通知Essenton在保修期内发现任何缺陷后 10 天内以书面形式告知我们。Essenton保留通过其自己的服务人员或授权代理来满足本有限保修的人工部分的权利。为了提供快速服务, Essenton保留通过发送替换零件供买方安装(如果这些零件无需特殊工具或培训即可轻松安装)来满足其有限保修义务的权利。


埃森顿保留通过要求购买者在可行情况下将设备退还给Essenton来满足此有限保证的权利。

Essenton必须启动现场服务以应对保修期内的索赔。如果购买者未经Essenton事先批准自行启动服务,则不会获得人工报销。对于保修期内的索赔, Essenton必须提供更换零件。如果购买者未经Essenton事先批准自行购买零件,则不会获得报销。

以下部件不在本有限保修范围内,且按原样出售或视为消耗品:内部灯泡、观察窗、油漆和装饰表面处理和处理、端口插头和制冷剂。

本有限保修将完全适用于中国大陆境内安装的设备。对于所有其他地区,买方负责维修或零件安装的所有人工费用,以及提供更换零件的所有运输费用。

本有限保修不涵盖:(1)因公共承运人或私人运输而导致的缺陷或损坏,除非Essenton负责将设备装运至买方现场或根据合同承担设备在运输过程中受损的风险;(2) 因设备操作不当、改造或不当启动、安装或维护(包括未按照 Essenton 的书面程序启动、安装或维护)而产生的或由此导致的缺陷或损坏; (3) 因滥用、误用、疏忽、故意损坏、事故、火灾、水灾、地震或任何其他天灾而产生的或由此导致的缺陷或损坏。

本设备保证仅限于Essenton认定范围内的零件或设备的修理或更换。

上述有限保证取代所有其他保证,包括针对特定用途的适用性和适销性的默示保证。Essenton不承担任何责任。因服务或维修延误或无法使用而造成的任何损害赔偿责任,或对于因使用或使用而引起的或与之相关的偶然或间接损失,设备的性能,除本段所述外。

本有限保修不得以任何方式修改,除非Essenton双方以书面形式修改。和购买者。本有限保证的任何一项或多项规定的无效不会影响本有限保证的任何其他规定,其他规定仍然完全有效。

本有限保修仅适用于本设备的第一位购买者且不可转让。


质量保证

1、品质保证体系:符合ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、欧洲C E认证及校准等。

2、每道生产工序均进行自检、互检,并经品质部门检验合格后方可进入下一道工序;产品出厂时经智能测量仪器检测并配用专用高精度测试铂电阻,出厂时进行严格检验。

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